1. สื่อส ารได้อย่ างมีประสิทธิภาพ และมีความสามารถทางภาษา
ทักษะหรือความสามารถในการฟัง เขียน และการพูดอย่ างมีประสิทธิภาพ
เป็นสิ่งที่จำเป็นต่อการทำงาน ทั้งในทีมของคุณเอง หรือการติ ดต่อประสานงาน
กับแผนกอื่น ๆ ภายในองค์กร รวมไปถึงภาษาที่ก็สำคัญเช่นกัน
เพราะต้องยอมรับว่าในปัจจุบันมีโอกาสมากมาย สำหรับคนสื่อส ารภาษาที่สามได้
เช่น ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน ไม่ว่าจะเป็นโอกาสได้เป็นหัวหน้างาน
โอกาสได้ร่วมงานกับบริษัทต่างชาติ หรือโอกาสได้ไปทำงานต่างประเทศ
2. วิเคร าะห์ข้อมูลเป็น และนำมาใช้ประโยชน์ได้
ทักษะที่ทำให้เราได้เห็นภาพรวมของผลการดำเนินงาน ในเชิงสถิติ ตัวเลข หรือข้อมูลรูปแบบต่าง ๆ
แล้วสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลพวกนั้นในการวิเคร าะห์การเติบโต ประเมินสถานการณ์
หรือปัญหาและพิจารณาในมุมมองต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและบริการให้ดีขึ้น
โดยทักษะการวิเคร าะห์ข้อมูลจะทำให้เราได้เข้าใจปัญหา ทำให้เราตัดสินใจได้ดี
และชุดข้อมูลยังเป็นตัวสนับสนุนให้ไอเดียของเราดูน่าสนใจเมื่อต้องนำเสนอในที่ประชุมได้อีกด้วย
3. มีความรู้ด้าน IT และเทคโนโลยีดิจิทัล
ทุ กวันนี้หลายบริษัทปรับตัวเข้าหา โลกดิจิทัลมากขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่
พนักงานด้าน IT เท่านั้นที่ต้องเก่ง แต่พนักงานสาขาอื่นก็ควรจะมีความรู้พื้นฐานไว้บ้าง
โดยเฉพาะอย่ างยิ่งทักษะในการใช้งานโปรแกรมที่เกี่ยวกับการทำงานต่าง ๆ โดยตรง
4. สามารถการปรับตัวและจัดลำดับความสำคัญได้
ในการทำงานมักมีปัญหา หรือความท้าทายใหม่ ๆ เข้ามาเสมอ เราจึงต้องมีความยืดหยุ่นและปรับตัว
ให้เข้ากับสถานการณ์ให้ได้ พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา มีทัศนคติที่เปิดกว้าง วิสัยทัศน์กว้างไกล
ไม่ทำตัวเป็นน้ำเต็มแก้ว รวมถึงต้องมีการจัดลำดับ ความสำคัญเรื่องต่าง ๆ ให้ดี
เริ่มวางแผนล่วงหน้าก่อนลงมือทำ เพราะคุณจะประหยัดเวลาการทำงานได้มากเลย
5. มีมนุษยสัมพันธ์
มนุษยสัมพันธ์เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากต่อการทำงาน เพราะคนทำงานอย่ างเราต้องมีการทำงาน
และมีปฏิสัมพันธ์ไม่ว่ากับคนภายในหรือภายนอก การทำงานร่วมกับคนอื่นได้อย่ างไม่มีปัญหา
การรู้จักประนีประนอมเมื่อเกิดปัญหาหรือความขัดแย้งในที่ทำงาน และสามารถกระตุ้น
สร้างแรงบันดาลใจในการทำงาน และถ่ายทอดงานหรือสอนงานให้กับคนในทีม
จะทำให้ทั้งประสิทธิภาพและบรรย ากาศในการทำงานเป็นไปได้ด้วยดี
6. เป็นผู้นำและรู้จักการบริหารจัดการ
ทักษะการเป็นผู้นำ หรือ Leadership เป็นสิ่งจำเป็นต่อทุ กลำดับขั้นของตำแหน่งงาน
ถ้าคุณมีลูกทีมให้รับผิดชอบ คุณจำเป็นต้องมีทักษะในการเป็นผู้นำหรือการบริหารคน
เช่น การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับทีม การใช้คนให้ถูกงาน การมอบหมายงาน
ได้อย่ างเหมาะสมตามความถนัดของแต่ละบุคคลในทีม ตลอดจนสามารถประสานงาน
ให้ทุ กคนในทีม ทำงานร่วมกันจนบรรลุเป้าหมายโดยรวมของทีมได้
ซึ่งสำหรับคนที่ยังไม่ได้เป็นหัวหน้าก็สามารถแสดงทักษะนี้ ออกมาได้เหมือนกัน
เช่น ในสถานการณ์ที่ต้องทำโปรเจกต์ร่วมกับคนอื่น ๆ ที่เป็นพนักงานในระดับเดียวกัน
7. ใส่ใจเรื่องมารย าททางสังคม
การแสดงตนให้เหมาะสม ทั้งการแต่งกาย ท่าทางการเดิน การพูด อิริย าบถต่าง ๆ การเข้าสังคม
ตลอดจนความสามารถในการควบคุมอ ารมณ์ การแสดงออกทางอ ารมณ์อย่ างเหมาะสม
ใส่ใจในบริบทรอบตัว รู้ว่าสิ่งไหนเป็นเรื่องละเอียดอ่อน และไม่ควรพูดหรือทำเพื่อให้กระทบกับผู้อื่น
รวมไปถึงการเคารพในความเชื่อ ศ าสนา หรือวัฒนธรรมที่แต กต่างของคนในองค์กร
จะช่วยเสริมสร้างให้เป็นที่ยอมรับของสังคมคนทำงานและผู้ที่ต้องติ ดต่อเกี่ยวข้อง
8. วางแผนและการจัดการงานได้อย่ างดี
คุณจึงควรมีทักษะ ในการออกแบบ วางแผน จัดการ และนำแผนที่วางไว้ไปปฏิบัติจริง
ภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งอาจเกี่ยวกับเรื่องของแผนงาน โครงการ หรือเป้าหมายขององค์กร
เพราะหากพนักงานแต่ละคนมีความสามารถที่จะวางแผนรับผิดชอบงานได้เองในระดับหนึ่ง
นอกจากจะช่วยลดภาระของหัวหน้าลงได้แล้วยังทำให้งานเดินต่อได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย
ขอบคุณที่มา : yindeeyindee
