การเป็นผู้นำ ที่ลูกน้องเชื่อถือ

1. มอบหมายงานด้วยคำพูดที่สุภาพ

การมอบหมายงาน นั้นมี 2 แบบ คือ ผ่ านทางคำพูด และผ่ านทางลายลักษณ์อักษร

ซึ่งทั้ง 2 แบบนี้ ควรทำไปด้วยกันโดยเฉพาะคำพูดที่ผู้นำต้องรู้จักมีสติในการมอบหมายงาน

ใช้คำพูดในเชิงที่สร้างสรรค์ มีคำอธิบายที่ชัดเจนและรู้จักยิ้มแย้ม แจ่มใส

ถึงแม้สิ่งที่เจอจะมีแต่ปัญหาให้ขบคิด แต่เมื่อมีสติทางสว่างย่อมรออยู่ข้างหน้าครับ

 

2. มีภาวะผู้นำใช้ใจก่อนอำนาจที่มี

คิดง่าย ๆ ครับ เราอย ากได้สิ่งใดก็ควรให้สิ่งนั้น ก่อนผู้อื่นเสมอ

คนที่เป็นผู้นำที่ดีต้องรู้จักใช้อำนาจในทางที่ดีมากกว่าใช้อำนาจ

ในทางที่ไม่ได้ทำให้คนอื่นเสี ยหาย เสี ยหน้า เสี ยใจ เสี ยความรู้สึก

จากสิ่งที่ผู้นำกระทำ ทว่า หากใช้ใจนำ เป็นกันเองต่อคนรอบข้าง

แต่ก็พร้อมจริงจังกับการทำงาน เมื่อถึงเวลาทำงานใครทำดีก็ชื่นชม

ใครทำผิดก็ไม่นิ่งเฉยปล่อยวาง แต่รู้จักใช้คำพูดในเชิงบวก

เปิดใจรับฟังข้อคิดเห็นของลูกน้องนั่นล่ะครับ ผู้นำที่มีภาวะผู้นำ

 

3. ผิดรู้จักยอมรับและขอโ ทษเป็น

การทำงานในแต่ละวัน ย่อมมีโอกาส ตัดสินใจผิ ดพลาดและหากความผิ ดพลาดนั้นเกิดจากผู้นำ

ควรกล้ายอมรับและขอโ ทษคงไม่ใช่เรื่องแปลกครับดีกว่าฝืนดันทุรัง ทั้ง ๆ ที่รู้ว่าผิด

การขอโ ทษเป็นสิ่งที่อย่ างน้อย ทำให้ลูกน้องเห็นว่า ถึงแม้จะเป็นผู้นำก็รู้จักพูดขอโ ทษเป็น

และใช้บทเรียน แห่งความผิ ดพลาดนั้นเป็นเครื่องเตื อนสติในการลงมือทำในครั้งต่อไป

 

4. พร้อมให้เกียรติลูกน้องอยู่เสมอ

การเป็นผู้นำ ไม่จำเป็นต้องเล่น อยู่ข้างหน้า เสมอไป ทว่าควรผลักดันให้ลูกน้อง

มีโอกาสเติบโตในการทำงานโดยผู้นำทำหน้าที่เป็นกระบอกเสี ยง

เป็นเบื้องหลังในการทำงานก็ย่อมได้ซึ่งการเป็นเบื้องหลังจะทำให้เห็นการทำงาน

ในภาพรวมมากกว่าเล่นอยู่ข้างหน้า ซึ่งหากมอบหมายให้ลูกน้อง

ได้พัฒนาการทำงานอยู่บ่อย ๆ ผู้นำก็จะมีขุนพลไว้คอยทำงานต่าง ๆ ได้มากขึ้น

 

5. รู้จักสร้างบรรย ากาศที่ดีในการทำงานร่วมกัน

ความสุขเกิดขึ้นได้ ถ้ามีบรรย ากาศที่ดีในห้องทำงาน ซึ่งผู้นำควรหมั่นสร้างวัฒนธรรมในแผนก

ให้เกิดความปรองดอง รักใคร่กลมเกลียวไม่มีการแบ่งพรรค แบ่งพวก ในที่ทำงาน

โดยผู้นำก็ต้องรู้จักสื่อส ารกับทุ ก ๆ คนอย่ างเท่าเทียม ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง

โดยอาจสร้างกิจกร รมภายใน เพื่อสร้างสรรค์บรรย ากาศให้สนุกในการทำงาน

ปราศจากอ ารมณ์เชิงลบในที่ทำงาน ย่อมทำให้เกิดสุขภ าพจิตที่ดี เบิกบานอย ากมาทำงานในทุ ก ๆ วัน

หรือหากวันไหนงานติ ดพันไม่เสร็จ ก็สามารถอยู่ช่วยเหลือกันได้อย่ างเสร็จสมบูรณ์

 

6. รู้จักใช้คนให้เหมาะสมกับงานที่ทำ

การเลือกใช้ลูกน้อง ให้เหมาะกับงานที่ทำถือว่าเป็นการสร้างแรงจูงใจที่ทำให้ลูกน้องมีความสุขกับงาน

ที่ต้องทำในแต่ละวันซึ่งความสุขผมเชื่อ ว่ามีความสำคัญมาก ๆ ครับ เพราะหากมีความสุขในสิ่งที่ทำ

ผลลัพธ์ย่อมดีตามแน่นอน ทว่า หากไร้ซึ่งความสุขผลลัพธ์ย่อมออกมาตรงกันข้ามครับ

ดังนั้น ผู้นำควรหมั่นสังเกต ซึ่งที่ลูกน้องทำและวิเคร าะห์งานให้ออก มอบหมายงานให้ถูกคนจริตของคน

โดยใช้หลักการ DISC ซึ่งเป็นหลักการอ่ านใจคนย่อมช่วยได้แน่นอนครับ

 

7. รู้จักกระตุ้นสร้างแรงบันดาลใจต่อลูกน้อง

การทำงานย่อมต้อง มีการประเมิน ติ ดตามผลของการทำงานซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ

ทว่า ผู้นำหลาย ๆ คน กลับไม่กล้าให้ Feedback ต่อลูกน้อง เพราะกลัวลูกน้องจะไม่รักไม่ชอบ

โดยเฉพาะหากผลงานของลูกน้องท่านนั้นไม่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น ผู้นำต้องเปลี่ยนความคิดก่อน

โดยมองเรื่องของงานเป็นหลักใครทำดีชื่นชม สร้างความท้าทายในงานที่ทำ ส่วนใครทำงานผิ ดพลาดบ่อย ๆ

ก็ต้องเรียกมาคุยเป็นการส่วนตัวและให้คำชี้แนะ สอนงานในสิ่งที่ยังผิ ดพลาด

โดยมีความเชื่อว่า คนทุ กคนถึงแม้จะเรียนรู้ไม่เท่ากันแต่ย่อมพัฒนาได้ ถ้าเปิดใจ

ซึ่งผู้นำต้องใช้หลักจิตวิทย ากระตุ้นเน้นย้ำ สร้างแรงบันดาลใจอยู่บ่อย ๆ

ย่อมทำให้ลูกน้องที่ยังผิ ดพลาดรู้จักปรับเปลี่ยนตนเองจนทำให้การทำงานดีขึ้นแน่นอน

 

8. ยิ้มง่าย หัวเราะง่าย มีสัมมาคาราวะ เป็นกันเอง

การเป็นผู้นำ บางคนเป็นผู้นำ จากประสบการณ์ ที่ทำงานมานาน บางคนเป็นผู้นำ เพราะมีความเก่งในงาน

ซึ่งการเป็นผู้นำ ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบใด ๆ ก็ตาม แต่สิ่งที่สำคัญของการเป็นผู้นำ

นั่นคือ การให้เกียรติทุ ก ๆ คน ที่ร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นทีมตัวเอง และรวมถึงทีมอื่น ๆ ที่ต้องประสานงานกัน

ดังนั้น การมีสัมมาคาราวะต่อคนอื่นนับ เป็นสิ่งที่สำคัญและถือว่าเป็นแบบอย่ างที่ดีให้ผู้ตามปฏิบัติตาม

โดยเฉพาะการรู้จักทักทายผู้อื่นผ่ านการยกมือไหว้คนที่ อาวุโสกว่าการยิ้มแย้มแจ่มใสไม่บึ้งตึงต่อคนรอบข้าง

สิ่งเหล่านี้ย่อมทำให้การประสานงานเป็นไปอย่ างราบรื่นครับ

 

ขอบคุณที่มา : jingjai999