ลักษณะนิสัย ที่หัวหน้าต้องแก้

1. จัดประชุมพร่ำเพรื่อ

การจัดประชุมทุ กครั้ง ควรมีเป้าหมายที่ชัดเจน เช่น เพื่อระดมส มองเพื่อตัดสินใจเรื่องสำคัญ

ซึ่งก่อนประชุมทุ กครั้งหัวหน้าควรแจ้งให้ชัดเจนว่าจะคุยเรื่องอะไรบ้าง

นอกจากนี้ควรให้โอกาสลูกน้องเลือกว่าจะเข้าหรือไม่เข้าประชุมใด เป็นต้น

 

2. ตำหนิพนักงานอย่ างเดียว ไม่เคยชื่นชม

ทุ กคนทำผิ ดพลาดกันได้ หัวหน้าที่ดีควรใช้ความผิ ดพลาดของลูกน้อง

เป็นบทเรียนโดยมุ่งเป้าหมาย ไปที่วิ ธีการแก้ปัญหา ไม่ใช่ตำหนิให้ลูกน้องเสี ยกำลังใจ

 

โดยอาจจะเพิ่มช่องทางพัฒนาตนเอง ให้กับลูกน้อง หรือเปลี่ยนกลยุทธ์การทำงานต่าง ๆ

เพื่อไม่ให้ปัญหาเหล่านั้นเกิดขึ้นซ้ำอีก ซึ่งหัวหน้าก็ควรร่วมแก้ปัญหาไปด้วยกัน

และอย่ าลืมให้กำลังใจลูกน้องเสมอ

 

3. โมโหง่าย ใช้อ ารมณ์กับพนักงาน

หากหัวหน้า ใช้อ ารมณ์มาก ๆ หรือโมโหง่ายในเรื่องเล็กน้อยก็จะก่อให้เกิดผลเสี ย

เพราะลูกน้องจะพย าย ามออกห่างจากหัวหน้า หากมีปัญหาอะไรก็จะไม่กล้าปรึกษาหัวหน้า

 

เช่นเดียวกันในทางกลับกัน ถ้าหัวหน้าสามารถควบคุมอ ารมณ์ได้ดี

ลูกน้องก็จะกล้าพูดคุยด้วยและทำงานร่วมกันอย่ างมีความสุขยิ่งขึ้น

 

4. พย าย ามควบคุมพนักงานทุ กอย่ าง

การบริหารจัดการ ลูกน้องแบบ Micro Management โดยพย าย ามออกคำสั่ง

และควบคุมลูกน้องตลอดไม่ใช่เรื่องดี เพราะทำให้ลูกน้องไม่สามารถทำงานชิ้นนั้น ๆ ได้อย่ างเต็มที่

 

ยิ่งไปกว่านั้นจะทำให้ลูกน้องข าดแรงบันดาลใจที่จะทำอะไรใหม่ ๆ อีกด้วย

ดังนั้น จงให้อิสระแ ก่พนักงาน และคอยเสนอคำแนะนำต่าง ๆ อย่ างเป็นระยะก็เพียงพอแล้ว

 

5. เพิกเฉยต่อปัญหาของพนักงาน

ถ้าลูกน้องมีคำถาม หรือต้องการให้หัวหน้าช่วยเหลือ หัวหน้าก็ไม่ควรเพิกเฉย

แต่ควรจัดลำดับความสำคัญว่าควรเข้าไปช่วยในเรื่องใดก่อน อย่ างไรก็ตามถ้าหัวหน้าไม่สามารถช่วยได้ทันที

ก็ควรแจ้งให้ลูกน้องทราบว่าตนเอง รับทราบถึงปัญหาแล้ว และจะช่วยได้เมื่อไหร่ เป็นต้น

 

6. ลังเล ไม่ตัดสินใจจนพนักงานทำงานต่อไม่ได้

เคยมีคนกล่าวไว้ว่า “การไม่ตัดสินใจแ ย่กว่าการตัดสินใจผิด” ในฐานะหัวหน้าที่ต้องตัดสินใจ

เรื่องต่าง ๆ ในทุ กวัน ลูกน้องจะรอการตัดสินใจจากหัวหน้าเสมอ เพื่อให้งานดำเนินต่อไปได้

 

ซึ่งการตัดสินใจผิ ดพลาดก็ไม่ใช่เรื่องแ ย่เสมอไป ตราบเท่าที่หัวหน้าสามารถแก้ไข

สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ลูกน้องจะรู้สึกประทับใจที่หัวหน้าลงมือแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่ างรวดเร็ว

 

7. เปลี่ยนใจไปมาจนพนักงานตามไม่ทัน

หัวหน้าบางคน มีโปรเจคใหม่ ๆ มาให้ลูกน้องทำเสมอ ในบางครั้งก็เปลี่ยนโปรเจคไปมา

จนลูกน้องตามไม่ทันทำให้ลูกน้อง อาจจะเกิดคำถามว่าเป้าหมายจริง ๆ คืออะไรกันแน่

ดังนั้น หลังจากนี้หากมีโปรเจคใหม่ ๆ หัวหน้าก็ควรปล่อย ให้ลูกน้องทำทีละโปรเจคอย่ างเต็มที่

 

8. สั่งงานครั้งละมากเกินไป

หากหัวหน้าสั่งงาน ครั้งละมากเกินไป พนักงานก็จะรู้สึกหมดกำลังใจ

และอาจจะมีประสิทธิภาพการทำงานลดลง ดังนั้น หัวหน้าจึง ควรแบ่งการแจกจ่าย

งานเพื่อให้ลูกน้องจัดลำดับความสำคัญงานต่าง ๆ ได้ดีขึ้น

 

9. สื่อส ารกับพนักงานไม่ชัดเจน

เมื่อสื่อส ารกับพนักงานหัวหน้า ควรบอกจุดมุ่งหมาย และรายละเอียดของงานต่าง ๆ ให้ชัดเจน

รวมถึงควรสนับสนุน ให้ลูกน้องกล้าบอกเมื่อมีสิ่งที่หัวหน้าพูด หรือทำไม่ถูกต้อง

 

ขอบคุณที่มา : sabailey