หากบริหารคนแบบนี้ พนักงานลาออกแน่

เคยสงสัยไหมว่า ทำไมพนักงาน ถึงอยู่ไม่ทน โดยเฉพาะคนเก่ง มักเข้ามาได้ไม่นานก็ลาออก

ปัญหาอาจไม่ใช่เพราะคนเก่งเหล่านี้ต้องการย้ายงานเพื่ออัพเงิ นเดือน

แต่อาจเกิดจากการบริหารคนที่ข าดประสิทธิภาพก็ได้ ผิ ดพลาดตั้งแต่การปฐมนิเทศ

ที่เน้นแต่การแจ้งกฎ ระเบียบ นโยบายบริษัท และแจกเอกส ารน่าเบื่อ

แต่ไม่บอกว่า คุณดีใจที่ได้เขามาร่วมงานด้วย ตอนนี้เขาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรแล้ว

และตำแหน่งงานของเขามีความสำคัญอย่ างไร

– ควบคุมมากเกินไป คนเก่งยินดีที่จะได้รับคำแนะนำ และชี้ทิศทางที่ถูกต้อง แต่ไม่ใช่การถูกครอบด้วยกฎเกณฑ์

ที่เขาต้องเดินตามเส้นที่ขีดไว้ ต้องทำอย่ างนั้นอย่ างนี้ แต่ละคนก็มีวิ ธีการของตนที่จะไปถึงเป้าหมาย

ด้วยวิ ธีที่แต กต่างกัน คุณจึงควรให้โอกาสเขาแสดงฝีมือตามวิ ธีการของเขาเอง

– มองข้ามผลงานชิ้นโบว์แดงของเขา อย่ ามองข้ามหลักจิตวิทย าเบื้องต้น หากต้องการให้เขาทำพฤติกร รมนั้นซ้ำอีก

ก็ต้องรีบให้รางวัลพนักงานทันที จึงจะได้ผล หากปล่อยให้เลยจังหวะเวลาที่เหมาะสมแล้วการให้รางวัลนั้นก็เปล่าประโยชน์

– ออฟฟิศไร้เสี ยงหัวเราะ ใครว่าเวลาทำงานทุ กคน ต้องคร่ำเคร่ง บรรย ากาศที่เคร่งเค รียดเกินไป ไร้เสี ยงหัวเราะ

ไม่ช่วยทำให้พนักงานมีความสุขในการทำงานได้แม้แต่น้อย เปลี่ยนมาสร้างบรรย ากาศการทำงานให้สนุกสนาน

และผ่อนคลายดีกว่า พนักงานจะได้มีความสุขและอย ากมาทำงานทุ กวัน

– ปิดบังเรื่องที่เขาควรรู้ ไม่ใช่แค่เรื่องดีเท่านั้นที่ควรบอกให้พนักงานรู้ แต่รวมถึงเรื่องปัญหาและข่าวไม่ดีอื่น ๆ ด้วย

หากเขารู้จากข่าวลือที่คนอื่น ๆ พูดกัน เขาจะมองว่าคุณไม่เห็นคุณค่าในตัวของพวกเขา

– สั่งอย่ างเดียว ไม่รู้จักฟังเจ้านายที่เอาแต่บอกว่าอย ากให้เขาทำอะไร แต่ไม่บอกว่าทำไปทำไมและมันสำคัญอย่ างไร

ซ้ำยังไม่ถามความเห็นของเขา ซึ่งอาจจะมีวิ ธีการที่ดีกว่านี้ก็ได้

– ไม่มีกลยุทธ์ในการรั กษาพนักงาน หากอย ากให้พนักงานอยู่นาน ๆ ก็ต้องเอาใจใส่เขาทุ กวัน

ควรมีสมุดสำหรับจดรายชื่อพนักงานที่คุณไม่อย ากเสี ยไป พร้อมเขียนวิ ธีการที่คุณจะทำเพื่อรั กษาเขาเอาไว้ด้วย

– ไม่เคยสัมภาษณ์พนักงานระหว่างยังทำงานอยู่ หากจะรอจนพนักงานเก่ง ๆ ลาออก

แล้วค่อยทำ Exit Interview นั้นไม่ทันการที่จะรั้งเขาไว้เสี ยแล้ว ควรมีการทำ Interim Interview

หรือ การสัมภาษณ์ระหว่างทำงานเป็นระยะ ๆ เพื่อเป็นแนวทางในการรั กษาพนักงานที่มีประสิทธิภาพ

– ปฏิบัติต่อทุ กคนเท่าเทียมกัน แม้ว่าความเท่าเทียมจะเป็นเรื่องที่ดี

แต่พนักงานทุ กคน ไม่ได้เท่าเทียมกันจริง ๆ หรอก คนบางคนมีค่ามากกว่าคนอื่น

เพราะเขาทำผลงานได้มากกว่า จึงควรปฏิบัติต่อทุ กคนเท่าเทียมกัน

แต่ควรปฏิบัติต่อพวกเขาอย่ างยุติธรรมต่างหาก

ขอบคุณที่มา : wansukth