1. ยึดมั่นในคุณธรรมสร้างภาพลักษณ์น่าเคารพ
คนยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเก่งไปซะทุ กอย่ างแต่คนยิ่งใหญ่จำเป็นต้องมีคุณธรรม
เลือกทำสิ่งดี ก่อนสิ่งที่ถูกใจ วางตัวเองให้เป็นกลางไม่หูเบา
ถึงจะได้รับความเคารพจากผู้อื่นเพราะคุณธรรมคือภาพลักษณ์แรกที่จำเป็น
ของคนเป็นหัวหน้าที่ดี ที่จะไม่ทำให้ผู้อื่นลังเล ว่าควรเคารพเชื่อถือเราดีรึเปล่า
2. ไว้ใจคนอื่นเป็นไม่ใช่อะไรก็ต้องทำเอง
กล้าที่จะมอบหมายงานให้ผู้อื่น ช่วยเหลือไม่รวบงานทั้งหมดเข้าตัว
เพราะไม่ไว้ใจไม่เชื่อมือใครนอกจากตัวเองและที่สำคัญต้องไม่คิดว่าความสำคัญของตัวเอง
จะถูกลดค่าลงเมื่อแบ่งงานให้ผู้อื่นช่วยทำเพราะหัวหน้าที่ดีต้องมีทักษะในการบริหารงานไว้ใจ
ให้คนอื่นได้แสดงศักยภาพไม่ใช่ต้องลงมือไปทำเองซะทุ กอย่ าง
3. ไม่ยึดติ ดกับความเพอร์เฟค
แต่เชื่อมั่นในความตั้งใจจริงเพราะโลกนี้ไม่มีอะไรที่สมบูรณ์แบบจนไร้ที่ติมีเพียงความตั้งมั่น
ตั้งใจทำทุ กสิ่งอย่ างเต็มที่ พย าย ามทำทุ กอย่ าง ให้ดีที่สุดบริหารเวลาที่มีอยู่อย่ างคุ้มค่า
เพราะถ้าทุ กคนในทีมเชื่อมั่นและมีบรรทัดฐานตามนี้เราก็จะภูมิใจและมองเห็นคุณค่า
ในผลงานของตัวเองมองเห็นจุดดีในความตั้งใจจริงของผู้อื่นมากกว่าจ้องหาแต่เรื่องติ
4. ขอโ ทษ ขอบคุณ เก่งมาก
Magic Word พูดให้คล่อง “คำขอโ ทษ” “คำขอบคุณ” และ “คำชื่นชม” ต้องฝึกพูดให้เคยชิน
ทำให้เป็นนิสัยได้ยิ่งดี เพราะถึงลูกน้องจะมีหน้าที่ต้องทำงานให้คุณอยู่แล้วแต่การที่คุณฝึกตัวเอง
ให้เป็นหัวหน้าที่ใส่ใจรู้จักพูดขอบคุณขอโท ษกล้ายอมรับผิด เมื่องานผิ ดพลาดและชื่นชมให้กำลังใจ
เมื่องานดีมีคุณภาพหัวหน้าที่มี Magic Word แบบนี้ย่อมเป็นลูกพี่ที่ได้ใจลูกน้องแน่นอน
5. มองคนออกเลือกใช้คำพูดให้เหมาะกับคน
ทักษะข้อนี้สำคัญมากเพราะ หัวหน้าที่ดีต้องรู้จักลูกน้องของตัวเองอย่ างถ่องแท้รู้ถึงจริต
ที่เค้าเป็นชอบไม่ชอบแบบไหน แล้วเลือกสื่อส ารด้วยรูปแบบที่เหมาะสมกับคน ๆ นั้น
บางคนต้องพูดจาซอฟท์ ๆ เห็นอกเห็นใจมาก ๆ ในขณะที่บางคนก็ชอบให้สื่อส ารแบบสั้น ๆ
แต่ตรงจุดชอบให้กระตุ้นด้วยคำพูดตรง ๆ ถึงจะมีแรงฮึดทำงานดี เป็นต้น
หัวหน้าที่ดีเลยต้องมีทักษะ ในการวิเคร าะห์คนและเลือกสื่อส ารได้อย่ างหลากหลาย
ขอบคุณที่มา : sabailey
