คนเป็นหัวหน้า ต้องพูดให้เป็น

การเป็นหัวหน้าที่จะต้องดูแลรับผิดชอบงานและทีมให้แข็งแรง

ก้าวไปสู่ความสำเร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ยิ่งการจะเป็นหัวหน้าที่ดี ประสบการณ์

ความรู้ความสามารถเพียงอย่ างเดียวคงไม่พอ แต่หัวหน้าจะต้องมีศิลปะในการสื่อส ารพูดคุย

และนี่คือตัวอย่ างของคำพูดที่คนเป็นหัวหน้าควรพูดกับน้องในทีมอยู่เสมอครับ

1. What do you think? ถามหาความคิดเห็น

หัวหน้าที่ดีจะรู้ว่า ลูกน้องของคุณเป็นแหล่งไอเดียใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นได้ไม่ซ้ำกัน

เพราะแต่ละคนมีความคิดแต กต่างกัน และเมื่อหัวหน้าถามลูกน้องว่ามีความคิดเห็นอะไรบ้าง

โดยแสดงความสนใจว่าความคิดเห็นของลูกน้องคุณนั้นมีประโยชน์ต่อการทำงานเป็นอย่ างมาก

2. I know you can do it ผมรู้ว่าคุณทำได้

คำพูดให้กำลังใจเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกน้อง

ทำให้ลูกน้องมีความมั่นใจในการทำงานงานที่ออกมาก็สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี

3. Great idea-let’s do it เป็นความคิดที่ดีมาก ทำต่อไปนะ

เมื่อหัวหน้าได้ความคิดหรือไอเดียดี ๆ จากลูกน้อง

บางครั้งไอเดียหรือความคิดเหล่านี้มีมากจนหยิบมาใช้ไม่หมด

พูดให้กำลังใจว่าความคิดที่พวกเขาคิดนั้นดีแล้ว และให้ทำกันต่อไป

4. I’m proud of you ภูมิใจในตัวพวกคุณ

ลูกน้องทุ กคนชอบฟังคนรอบข้าง ไม่ว่าจะพ่อแม่ หัวหน้า

หรือคนรอบข้างกล่าวชื่นชมว่าภูมิใจในตัวพวกเขา

โดยเฉพาะคำชมจากหัวหน้าว่าภูมิใจในผลงานที่ลูกน้องทำ ช่วยเพิ่มกำลังใจในการทำงาน

5. Thank you ขอบคุณ

เชื่อหรือไม่ว่า 58% ของการสำรวจลูกน้องในที่ทำงานชอบ

ให้หัวหน้ากล่าวแสดงการขอบคุณเมื่อลูกน้องทำงานเสร็จลุล่วง

6. No one is perfect ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ

บางครั้งการทำงานที่มีข้อผิ ดพลาด ไม่ควรอย่ างยิ่งสำหรับคำพูดซ้ำเติ มหรือว่ากล่าว

ทางที่ดีหัวหน้าควรพูดให้กำลังใจ เพราะทุ กอย่ างไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบที่สุด

แต่ให้เอาข้อผิ ดพลาดนั้นมาเป็นบทเรียน

7. What can I do to help? มีอะไรให้ช่วยได้บ้าง

ลูกน้องทุ กคนต้องการให้หัวหน้าสนับสนุน และยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือ

คอยติ ดตามความเป็นไปของสิ่งที่เข้าไปช่วยเหลือ

ขอบคุณที่มา : jingjai999