1. ลงมือทำให้เห็น
การลงมือทำให้ทุ กคนเห็นนั้น เป็นสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดกว่าการไปบอกใครว่า
นี่ ๆ ทำแบบนี้สิแล้วจะดี แต่ความเป็นจริงแล้ว คนที่เป็นหัวหน้านี่แหละ
ทำตามให้เห็นไปเลยถ้าอย ากจะให้ลูกน้องทำอะไรง่ายกว่า
2. ใจดีแต่ไม่ตามใจ
ทุ กคนล้วนชอบคนที่ใจดีทั้งนั้นไม่ว่าจะเป็นคนที่ทำงานในระดับไหน
แต่ความใจดีนั้นไม่ได้หมายถึงการยอมตามใจลูกน้องไปซะทุ กอย่ าง
น้องบอกทำแบบนี้ได้ไหม เราบอกได้เลย ๆ อย่ างเดียวเพียงเพราะกลัวว่าน้องจะเสี ยใจ
ซึ่งจริง ๆ แล้วบางอย่ างอาจจะไม่ดีต่องานเท่าไหน การทำแบบนี้ลูกน้องอาจจะรัก
แต่เจ้านายจะมองว่าเราเป็นหัวหน้าที่ไม่สามารถบอกน้อง ๆ ได้ว่าอันไหนควรทำ อันไหนไม่ควร
3. มีเหตุมีผล
หัวหน้าที่ไม่มีใครชอบเลยคือหัวหน้าที่ยึดความคิดเห็นของตัวเองเป็นใหญ่ ใครพูดอะไร
หรือเสนอไอเดียอะไรมา ถ้าหัวหน้ารู้สึกว่าไม่คุ้นเคย ไม่เข้าใจ
จะค้านทันทีทั้งที่ยังไม่เคยได้ศึกษาหรือฟังคำอธิบายเพราะยึดชุดความคิดของตัวเองเป็นหลัก
หัวหน้าแบบนี้จะทำให้ลูกน้องไม่ยอมเข้าหา ไม่กล้าคุยด้วย
และไม่กล้าเสนอไอเดียอะไรใหม่ ๆ เลย ท้ายที่สุดแล้วงานก็ออกมาแ ย่
4. เป็นกลางกับทุ กคน
ความเป็นกลางในที่ทำงานนั้นหมายถึงการให้ความสนใจกับทุ กคนอย่ างเท่าเทียมกับ
ไม่ลำเอียงไปทางคนใดคนหนึ่ง หรือในทุ กครั้งที่ต้องตัดสินใจอะไรก็ตาม
ควรเอาความเป็นกลางเป็นที่ตั้ง อย่ าเอาความสนิทเป็นที่ตั้ง เพราะถ้าคนเป็นหัวหน้าเอียงไปทางคนใดคนหนึ่ง
ปัญหาจะตามมา แต่ถ้าเราเป็นกลางในทุ กเรื่องปัญหานี้จะไม่เกิด
5. ควบคุมอ ารมณ์เป็น
การคุมอ ารมณ์คือคุณสมบัติพื้นฐานของหัวหน้าที่ดี
เพราะไม่มีลูกน้องคนไหนที่อย ากจะเจอหัวหน้าที่คุมอ ารมณ์ตัวเองไม่ได้ คนที่ทำงานด้วยจะกดดันมาก ๆ
และแทบจะไม่อย ากเจอหน้าเลยล่ะ หรือหากคุณเป็นหัวหน้าแล้วลูกน้องทำผิดจริง ๆ
อย่ าใส่อ ารมณ์กับลูกน้องแต่คุยด้วยเหตุผลว่าเราอย ากจะได้อะไร ไม่ใช่มาถึงใส่เต็มที่เลย ลูกน้องหนีแน่นอน เข้าใจไหม ปั๊ดโธ่!
6. ไม่ตำหนิใครต่อหน้าคนอื่น
เวลาที่เราจะตำหนิใครจริง ๆ สิ่งที่หัวหน้าที่มีสติควรทำคือตำหนิกันแค่สองคนในที่ที่ไม่ใครรับรู้
เพราะการตำหนิใครต่อหน้าที่ประชุมหรือคนเยอะนั้นไม่ได้ทำให้เขารู้สึกผิด
แต่มันทำให้เขารู้สึกอายมากกว่า และจะไม่เคารพคุณด้วยเพราะทำแบบนี้เหมือนไม่เคารพกัน
7. ชมต่อหน้าทุ กคน
หากลูกน้องของคุณทำดี สิ่งที่หัวหน้าควรทำคืนชื่นชมต่อหน้าคนอื่น
เพื่อให้เขารู้สึกได้ภูมิใจในงานที่ทำ ยิ่งได้รับคำชมจากหัวหน้ากำลังใจ
ก็มาเต็มเพราะเขารู้ว่าสิ่งที่ทำไปอย่ างตั้งใจไม่เสี ยเปล่า หัวหน้ารับรู้ และทุ กคนก็รับรู้
ขอบคุณที่มา : jingjai999
