1. เริ่มประโยค ด้วยความเป็นกันเอง
อาจจะเป็นการไต่ถามส า ร ทุ กข์สุกดิบด้วยความห่วงใยและใส่ใจในคำตอบของเขา
อย่ าลืมใช้คให้ำสุภาพ เหมาะสม และนุ่มนวลด้วยนะคะ “เป็นยังไงบ้ า งหยุดย า วที่ผ่ านมา
ไปเที่ยวไหนมาบ้ า งคะ” การใช้ความเป็นกันเองจะทำให้อีกฝ่ายรู้สึกผ่ อ น คลายและเป็นมิตรด้วยนะคะ
อีกเรื่องคืออวัจนะภาษาค่ะ ลักษณะท่าทางการพูดที่ถูกถ่ายทอดออก
มาระหว่างด วงตาเราหรือการสัมผัสบางอย่ างเช่น การแตะไหล่เพื่อให้กำลังใจ
การจับมือเพื่อปลอบปะโลม ปรบมือให้เพื่อให้กำลังใจ ก็เป็นสิ่งที่จะทำให้คุณและเค้าเข้าถึงกันได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
2. ฝึกพูด คำว่า “ไม่” แล้วชีวิตคุณจะ “ใช่”
เพราะคำว่า “ไม่” มันพูดให้ดูดีย า ก พูดให้ความหมายเป็นบวกได้ย า กมาก
คำบางคำเป็นคำที่มักนำมาใช้ทำร้ า ย จิตใจคนอื่น
แสดงถึงความไม่พอใจในตัวเขาหรืองานของเขา หลายคนใช้คำนี้จนติ ดเป็นนิสัยซึ่ง
ไม่เป็นผลดีกับตัวคุณเองเลยล่ะค่ะ อย า กให้ลองเปลี่ยนวิ ธีใช้มันดูนะคะ เช่น “ลองทำแบบนี้ดูดีไหม”
“แบบนี้ก็ดีนะ ถ้าเพิ่มส่วนนี้อีกหน่อยคุณคิดว่าจะเป็นยังไงคะ”
แปลว่า เราไม่ได้ปฏิเสธความคิดของอีกฝ่ายแต่ลองแนะนำเพิ่มเติมเสมือนการชี้แนะเขา
3. มองให้ได้ 3 มุม
การพูดเป็นดั่งดาบ 2 คม ไม่ทิ่มแ ท ง เค้า ก็ย้อนกลับมาแ ท ง ที่ตัวเราเอง “สติ” อย่ างเดียวอาจไม่พอ
คุณต้องฝึกกระบวนการการคิดอย่ างมีสติและวิเค ราะห์ไปพร้อม ๆ กันด้วยค่ะ
ดูว่าธรรมชาติของเค้าเป็นคนอย่ างไร เรื่องไหนควรพูด เรื่องไหนไม่ควรพูด
แต่ที่สำคัญไปมากกว่านั้น ทุ กครั้งถ้าจะมีการตำหนิ ตัดเตื อน แก้ไขข้อผิ ดพลาดของงาน ให้ลองมองให้ได้ 3 มุม
1. มุมของเรา : เรามองว่าอย่ างไร ในตำแหน่ง หน้าที่เรา เราควรมองแบบไหน แก้ปัญหาอย่ างไร
2. มุมของเค้า : ถ้าเราเป็นเค้าเราจะทำอย่ างไร ถ้าเราต กอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน
โดนแบบนี้เหมือนกันเราจะรู้สึกอย่ างไร แล้วเราจะแก้ปัญหานั้นแบบไหน
3. มุมของบุคคลที่3 หรือคนอื่น ๆ ที่มองดู 2 คนนี้อยู่ : เค้าทำอะไรกัน ปัญหาคืออะไร เล็ก ใหญ่แค่ไหน
ขนาดที่จะต้องทะเลาะกันเลยอย่ างนั้นหรือ ทะเลาะด้วยเรื่องนี้เหตุผลมาจากอะไร เป็นต้น
ถ้าคุณมองให้ได้ครบทุ กมุม คุณจะมองเห็นทุ กด้านของความคิด เข้าใจเค้า เข้าใจเรา เข้าใจสถานการณ์ที่เกิดมากขึ้น
4. อย่ าติใคร ต่อหน้าคนอื่น
ไม่มีใครชอบการถูกตำห นิค่ะ เราก็เช่นกันใช่ไหมล่ะคะ ยิ่งโดนด่าต่อหน้าคนอื่นด้วยแล้วล่ะก็
มันช่างเ จ็ บ แค้นแสนสาหัสเสี ยเหลือเกินจริง ๆ การด่าใครต่อหน้าคนอื่นมันเป็นการตั้งใจฉีกหน้าเค้าให้พังยับชนิดที่เรียกว่า
คนที่โดนด่านั้นจะจำฝังใจไปจนวันต า ย เลยทีเดียว และความสัมพันธ์ระหว่างคุณและเค้าจะเสี ยไปในทันที
สุดท้ายแล้วไม่มีฝ่ายไหนชนะ ไม่มีใครได้ประโยชน์จากการทำแบบนี้ค่ะ
เพราะฉะนั้นแล้วถ้าไม่ใช่เรื่องที่มีผลกระทบต่อส่วนรวมแนะนำว่าไม่ควรทำอย่ างยิ่งค่ะ
5. มีศิลปการชม
ชมเมื่อเค้าทำดี ทำงานได้ดี ช่วยเหลือผู้อื่น มีผลงานที่ดี ทำตัวดี คุณก็ควรชมเค้าด้วยใจที่ปรารถนาดี
คำพูด คำจา น้ำเ สียงที่ดี หน้าตาปลื้มปิติพลอยยินดีไปกับเค้าด้วย เพราะสิ่งเหล่านี้มีผลต่อความรู้สึกมากนะคะ
คนที่ถูกชมเค้าจะเหมือนได้รับของขวัญพิเศษจากคุณ ทำให้มีแรงผลักดัน มีพ ลั ง ที่จะทำสิ่งนั้นให้ดียิ่ง ๆขึ้นไป
การมีศิลปการชมที่ดีนั้น ไม่จำเป็นจะต้องชมที่ผลงานของเค้าเท่านั้นค่ะ อย า กให้ลองชมความน่ารักของเค้า
ความมีน้ำใจ ความเอาใจใส่ที่เค้ามีต่อคุณ ชมเครื่องแต่งกาย
ชมพาหนะ ชมกระเป๋าถือเค้า หรือสิ่งรอบ ๆ ตัวเค้า เพียงเท่านี้ก็เป็นการสร้างความสุขให้เค้าได้แล้ว
และเค้าจะเกิดภาคภูมิใจเกิดความเชื่อมั่นในตัวเอง แล้วเขาจะรักเรา
แม้เคยเป็นศั ต รู กันโกรธไม่มองหน้ากันก็จะหายโกรธเราค่ะ ลองดูนะคะ
ขอบคุณที่มา : jingjai999
